Splošni pogoji poslovanja

(ta različica splošnih pogojev poslovanja je v veljavi z dnem 1.6.2022)

Ta pravila imajo naravo splošnih pogojev poslovanja in urejajo uporabo platforme in s platformo povezanih produktov, storitev in druge intelektualne lastnine, ki je v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., Ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000 Maribor, matična št.: 8209898000, ID številka za DDV: SI19081758 (v nadaljevanju družba Pripelji Ideje, d.o.o. ali samo družba ali “mi”), razen, če je uporaba s platformo povezanih produktov, storitev in druge intelektualne lastnine v lasti družbe, urejena v svojih posebnih pogojih uporabe. Platformo upravlja in povezane storitve za pogodbenike v sklopu opravljanja registriranih dejavnosti trži in izvaja, družba Pripelji Ideje, d.o.o. Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Obligacijskim Zakonikom Republike Slovenije, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu, Zakonom o varstvu potrošnikov, priporočili Trgovinske zbornice Slovenije in v skladu z drugimi zakoni, predpisi in kodeksi na področju dejavnosti, ki jih izvaja družba Pripelji Ideje, d.o.o.

Osnova za obdelavo vseh osebnih podatkov, ki jih zbira družba Pripelji Ideje, d.o.o., ko se uporablja platforma in s platformo povezani produkti, storitve in druga intelektualna lastnina v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., je pravilnik o zasebnosti, ki je dostopen na spletni strani www.pripelji.si.

Veljavni splošni pogoji poslovanja so vedno na voljo v elektronski obliki na spletni strani www.pripelji.si. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ima pravico, da v skladu z zakonodajo te splošne pogoje poslovanja spreminja in dopolnjuje z novimi določili, pri tem je vsaka različica posebej datirana, trenutna veljavna različica pa vidna na vrhu tega dokumenta. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo sporočila vsakršno spremembo splošnih pogojev poslovanja v okviru spletne strani www.pripelji.si, in sicer na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani). Šteje se, da se pogodbenik, pošiljatelj ali prejemnik strinja s spremenjeno oziroma novo različico splošnih pogojev poslovanja, če po objavi sprememb, nadaljuje z uporabo platforme in drugih produktov ter storitev v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o.

1 Predstavitev pojmov in upravljavca

Delovnik družbe: vsak dan od osme (8.00) do šestnajste (16.00) ure, razen sobot, nedelj in dela prostih dni v Sloveniji

Platforma: informacijsko-povezovalni sistem v upravljanju družbe Pripelji Ideje, d.o.o., kjer lahko pogodbenik naroči prevozno storitev in s prevozom povezane druge storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev (platforma, ki predstavlja informacijsko-povezovalni sistem je sestavljena iz spletne strani www.pripelji.si in z njo povezanih domen, poddomen, kot tudi vse vsebine, ki se na teh spletnih straneh zagotavlja, mobilne aplikacije, woocommerce vtičnika, podatkovne baze, algoritmov, ter drugih z informacijsko-povezovalnim sistemom povezanih produktov in tehnologij ter ostale intelektualne lastnine v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o.)

Prevozna storitev: s prevozom pošiljk povezane storitve in drugi procesi (na primer prevzem pošiljk, prevoz pošiljk, dostava pošiljk, skladiščenje pošiljk, organizacija prevoza, idr.), ki jih v okviru svoje komercialne dejavnosti izvajajo partnerji kurirji

Partner kurir: pogodbeni partner družbe Pripelji Ideje, d.o.o., med katere vključujemo uveljavljene ponudnike poštnih, kurirskih in drugih s prevozom povezanih storitev, kot tudi kurirje neodvisne pogodbenike, ki imajo na trgu registrirano ustrezno dejavnost za izvajanje prevozne storitve

Pogodbenik/Naročnik/”vi”: pravna ali fizična oseba, ki na trgu opravlja pridobitno dejavnost

Pošiljatelj: pravna ali fizična oseba, ki na trgu opravlja pridobitno dejavnost, je lastnik ali/in prodajalec vsebine v pošiljki in pošiljatelj pošiljke

Prejemnik: pravna ali fizična oseba, ki ji je pošiljka namenjena

Pošiljka/Paket: v skladu s pravili dotičnega partnerja kurirja pravilno pakirana pošiljka, vključno z njeno vsebino

Teža pošiljke: dejanska teža pošiljke, izražena v kilogramih ali drugi merski enoti

Velikost pošiljke: dejanska velikost pošiljke oziroma dolžina posamezne stranice pošiljke ali/in kombinirana velikost pošiljke (v tem kontekstu predstavlja kombinirano velikost seštevek dolžine, dva kratnika širine in dva kratnika višine pošiljke), izražena v centimetrih ali drugi merski enoti

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je družba z omejeno odgovornostjo, vpisana v sodni register Okrožno sodišče v Mariboru (Srg 2018/20720), z matično številko: 8209898000 in je DDV zavezanec (ID številka za DDV: SI19081758).

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. deluje, kot komisionar in ne kot izvajalec prevozne storitve, niti ne kot špediter. Z oddajo naročila preko platforme pogodbenik pooblasti družbo, da lahko ta v svojem imenu (v nekaterih primerih je lahko tudi v imenu pogodbenika, če je to omogočeno pogodbeniku v sklenjenem naročniškem razmerju oziroma ima za te namene pogodbenik naročen ustrezen dodaten modul in je takšno naročilo preko platforme oddano v skladu z navodili oddaje naročila preko dotičnega digitalnega produkta) in na zahtevo pogodbenika naroči prevozno in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev, ki je v pogodbenem sodelovanju z družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in ustreza zahtevam za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih naročenih storitev. Izpolnitev obveznosti povezanih z izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, je izključno odgovornost partnerjev kurirjev. Obveznosti in drugi pogoji oziroma določila, ki veljajo za izvajanje prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, so del vsakokrat veljavnih splošnih pogojev poslovanja in drugih pravilnikov, ki veljajo pri partnerjih kurirjih (dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja.

Vsi dodatni stroški, ki nastanejo zaradi dodatnih zahtev pogodbenika po oddanem naročilu, ali nastanejo zaradi pogodbenikovega neizpolnjevanja teh splošnih pogojev poslovanja ali/in splošnih pogojev poslovanja dotičnega partnerja kurirja, ki je izvajalec naročene prevozne storitve, bremenijo izključno pogodbenika. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da od pogodbenika zahteva povračilo stroškov, ki so družbi nastali zaradi dodatnih zahtev pogodbenika po oddanem naročilu ali so družbi nastali zaradi pogodbenikovega neizpolnjevanja splošnih pogojev poslovanja dotičnega partnerja kurirja, ki je izvajalec naročene prevozne storitve, in jih je družba morala poravnati enemu izmed partnerjev kurirjev, ne glede na to, če so družbi nastali stroški preden je partner kurir začel izvajati prevozno storitev ali po tem, ko je bila prevozna storitev že izvedena.

2 Registracija uporabniškega računa

Pogodbenik mora imeti za oddajo naročila preko platforme (v nadaljevanju samo “oddano naročilo”) registriran uporabniški račun oziroma v sistemu družbe Pripelji Ideje, d.o.o. vzpostavljen in aktiviran uporabniški račun. Pogodbenik lahko istočasno upravlja samo en registriran uporabniški račun. Pogodbenik se zavezuje, da ne bo registriral uporabniškega računa v imenu tretje osebe, se prijavil v uporabniški račun pod imenom tretje osebe ali/in oddal naročila preko platforme pod imenom tretje osebe. Uporabniški račun ni prenosljiv na tretjo osebo.

Uporabniški račun se lahko registrira na dva načina. Prvi način je, da si pogodbenik sam registrira uporabniški račun v skladu s postopkom registracije uporabniškega računa preko digitalnega produkta mobilna aplikacija (ta postopek se lahko uporabi v primeru sklenitve kratkoročnega naročniškega razmerja). Drugi način je, da se na zahtevo pogodbenika registrira oziroma vzpostavi uporabniški račun za pogodbenika iz strani družbe Pripelji Ideje, d.o.o. (ta postopek se praviloma uporabi v primeru sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja in se lahko uporabi tudi v primeru, če je zaradi tehničnih težav pogodbeniku onemogočena registracija uporabniškega računa preko digitalnega produkta mobilna aplikacija).

Če pogodbenik uspešno registrira uporabniški račun preko digitalnega produkta mobilna aplikacija, se takoj sklene pogodba o kratkoročnem naročniškem razmerju med pogodbenikom in družbo Pripelji Ideje, d.o.o, kot je ponudba kratkoročnega naročniškega razmerja predstavljena na spletni strani www.pripelji.si in teh splošnih pogojih poslovanja.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo najkasneje v roku dveh (2) delovnih dni od dneva začetka veljavnosti sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja za pogodbenika v sistemu družbe vzpostavila ustrezen uporabniški račun. Za vzpostavitev uporabniškega računa se v takšnem primeru uporabijo različni podatki, ki jih je pogodbenik navedel za te namene v prejetih obrazcih od družbe Pripelji Ideje, d.o.o. oziroma jih je pogodbenik navedel na drug ustrezen način, kot je to bilo v danem trenutku pogodbeniku omogočeno. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ni dolžna vzpostaviti uporabniškega računa za pogodbenika, dokler družba ne prejme vseh zahtevanih podatkov od pogodbenika, vključno s podatki, ki jih družba zahteva v različnih obrazcih poslanih pogodbeniku. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbeniku takoj po vzpostavitvi uporabniškega računa poslala elektronsko sporočilo o potrditvi vzpostavitve uporabniškega računa.

Podatki, ki jih pogodbenik navede v postopku registracije uporabniškega računa oziroma za registracijo in vzpostavitev uporabniškega računa v sistemu družbe Pripelji Ideje, d.o.o., kot tudi vsi podatki, ki jih pogodbenik spreminja in dopolnjuje v svojem uporabniškem računu, morajo biti resnični in popolni. Izključno pogodbenik je tisti, ki nosi vso odgovornost zaradi neresničnih ali nepravilnih podatkov v uporabniškem računu.

Registracija uporabniškega računa je dovoljena samo pravnim ali fizičnim osebam, ki na trgu opravljajo pridobitno dejavnost in imajo sedež podjetja, podružnico ali drugo poslovno enoto v Sloveniji. Pogodbenik dokazuje sedež podjetja, podružnico ali drugo poslovno enoto v Sloveniji z vpisom v Poslovnem registru Slovenije (PRS).

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da ob zaznanih kršitvah teh splošnih pogojev poslovanja, brez navedbe razloga prekliče ali/in izbriše uporabniški račun pogodbenika in pogodbeniku prepove registracijo novega uporabniškega računa. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si prav tako pridržuje pravico, da brez navedbe razloga pogodbeniku začasno ali za stalno omeji dostop do platforme in prekliče ali/in izbriše uporabniški račun pogodbenika, če pogodbenik ne odda naročila vsaj enkrat v zadnjih devetdesetih (90) dneh.

3 Naročniška razmerja

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ima v ponudbi različna naročniška razmerja, ki se med seboj razlikujejo po dolgoročnosti vezave sodelovanja, obsegu storitev, možnosti uporabe digitalnih produktov za oddajo naročila, kot tudi glede na različne druge prednosti in omejitve, ki veljajo v ponudbi posameznega naročniškega razmerja. Aktualna ponudba naročniških razmerij in z njimi povezanih naročniških paketov je vedno predstavljena na spletni strani www.pripelji.si.

V osnovi se naročniška razmerja delijo na kratkoročna naročniška razmerja in dolgoročna naročniška razmerja. Kratkoročno naročniško razmerje velja za obdobje enega (1) koledarskega meseca oziroma do konca koledarskega meseca, v katerem je bilo sklenjeno kratkoročno naročniško razmerje. Dolgoročno naročniško razmerje velja za daljše časovno obdobje, praviloma je to za obdobje minimalno (6) mesecev od dneva sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja oziroma za časovno obdobje, kot je to določeno v sklenjenem dolgoročnem naročniškem razmerju.

Naročniška razmerja so sestavljena iz različnih naročniških paketov, vsak paket ima svoje prednosti in omejitve, največkrat so te v obliki omogočenih digitalnih produktov za oddajo naročila, funkcionalnosti, ki so del uporabe različnih digitalnih produktov, obsegu in ceniku storitev in drugih stroških.

Če pogodbenik uspešno registrira uporabniški račun preko digitalnega produkta mobilna aplikacija, se takoj sklene pogodba o kratkoročnem naročniškem razmerju med pogodbenikom in družbo Pripelji Ideje, d.o.o, kot je ponudba kratkoročnega naročniškega razmerja predstavljena na spletni strani www.pripelji.si in teh splošnih pogojih poslovanja. Z uspešno registracijo uporabniškega računa se sklene kratkoročno naročniško razmerje, za naročniški paket “Osnovni paket”, ki nima stroškov mesečne naročnine, prav tako se lahko sklenjeno kratkoročno naročniško razmerje kadarkoli brezplačno predčasno prekliče, ali se spremeni naročniški paket iz ponudbe kratkoročnega naročniškega razmerja.

Pogodba o sklenitvi kratkoročnega naročniškega razmerja je sklenjena v trenutku, ko pogodbenik prejme elektronsko sporočilo o potrditvi sklenitve kratkoročnega naročniškega razmerja. V trenutku sklenitve kratkoročnega naročniškega razmerja dalje veljajo za pogodbenika in družbo do konca koledarskega meseca v katerem je bilo sklenjeno kratkoročno naročniško razmerje, vsi pogoji, ki so del vsakokrat veljavne ponudbe kratkoročnega naročniškega razmerja oziroma izbranega naročniškega paketa, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si. Sklenjeno kratkoročno naročniško razmerje se avtomatsko podaljša vsak prvi dan v koledarskem mesecu, in velja za obdobje tekočega koledarskega meseca, če pogodbenik ne prekliče naročniškega razmerja v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja.

Če želi pogodbenik skleniti dolgoročno naročniško razmerje v skladu s ponudbo dolgoročnega naročniškega razmerja, ki je predstavljena na spletni strani www.pripelji.si, mora pogodbenik prvo poslati ustrezno povpraševanje. Pogodbenik lahko za te namene pošlje povpraševanje na naslov elektronske pošte info@pripelji.si ali odda ustrezno povpraševanje za sklenitev dolgoročnega naročniškega razmerja preko spletne strani www.pripelji.si in na omenjeni spletni strani objavljenega spletnega obrazca.

Izpolnitev spletnega obrazca in oddaja povpraševanja še ne pomeni, da je pogodbenik podal soglasje za sklenitev naročniškega razmerja. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. obravnava takšna prejeta povpraševanja pogodbenika (bodisi prejeta z elektronskim sporočilom na e-naslov info@pripelji.si ali prejeta preko pravilno izpolnjenega spletnega obrazca) z namenom vzpostavitve komunikacije, podrobnejše predstavitve ponudbe naročniških razmerij in storitev, kot tudi za namene oblikovanja in pošiljanja posebne ponudbe (družba Pripelji Ideje, d.o.o. ni zavezana k obveznemu dogovoru in posredovanju kakršnekoli posebne ponudbe v sklopu sklenitve naročniškega razmerja) za sklenitev naročniškega razmerja.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je pridobila soglasje pogodbenika za sklenitev dolgoročnega naročniškega razmerja, ko je pogodbenik poslal na naslov elektronske pošte info@pripelji.si, pravilno izpolnjen in podpisan ustrezen obrazec, to je tako imenovani Obrazec za sklenitev dolgoročnega naročniškega razmerja (ustrezen obrazec bo pogodbeniku poslala in pripravila družba Pripelji Ideje, d.o.o., in sicer na podlagi prejetega povpraševanja od pogodbenika in s prejetim povpraševanjem povezano komunikacijo). Pogodbenik se s takšnim pravilno izpolnjenim in poslanim obrazcem strinja z vsakokrat veljavno ponudbo dolgoročnega naročniškega razmerja, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si in splošnimi pogoji poslovanja, ki so del omenjene spletne strani.

Pogodba o sklenitvi dolgoročnega naročniškega razmerja je sklenjena v trenutku, ko pogodbenik prejme elektronsko sporočilo o potrditvi sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja. Sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje začne veljati z dnem začetka veljavnosti naročniškega razmerja, kot je ta dan opredeljen v poslanem elektronskem sporočilu o potrditvi sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja in velja za časovno obdobje, kot je to prav tako opredeljeno v poslanem elektronskem sporočilu o potrditvi sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja.

V trenutku sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja dalje veljajo za pogodbenika in družbo do konca veljavnosti sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja, vsi pogoji, ki so del vsakokrat veljavne ponudbe dolgoročnega naročniškega razmerja oziroma izbranega naročniškega paketa, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si.

Sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje se ne podaljša avtomatsko. Pogodbenik mora biti zato še posebej previden, da pravočasno sklene novo naročniško razmerje oziroma podaljša obstoječe sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje, saj lahko v nasprotnem primeru pogodbenik (začasno) izgubi dostop do uporabniškega računa in uporabe platforme. Pogodbenik lahko podaljša obstoječe sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje s poslanim sporočilom na elektronski naslov info@pripelji.si, pri tem se mora takšna namera poslati najkasneje tri (3) dni pred dnevom konca veljavnosti sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja.

Pogodbenik izrecno soglaša, da sklenjeno pogodbo o naročniškem razmerju, kot tudi vse ostale podatke, ki so povezani s sklenjeno pogodbo in jih mora pogodbenik prejeti skladno z zakonodajo, lahko pogodbenik prejme po elektronski pošti. Pogodba je sestavljena in sklenjena v slovenskem jeziku. Pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku družbe in jo lahko pogodbenik pridobi na podlagi pisnega zahtevka, poslanega na naslov elektronske pošte info@pripelji.si.

V trenutku sklenitve naročniškega razmerja lahko družba Pripelji Ideje, d.o.o. znesek cene mesečne naročnine in morebitne dodatke na naročnino zaračuna pogodbeniku v polnem znesku. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo znesek cene mesečne naročnine in morebitne dodatke na naročnino zaračunala pogodbeniku v izdanem računu, ki ga prejme pogodbenik na naslov elektronske pošte. Pogodbenik mora plačati prejet račun, v roku sedmih (7) dni od dneva izdaje računa. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ponavadi zaračuna mesečno naročnino, vključno z morebitnimi dodatki na naročnino na prvi dan v koledarskem mesecu za tekoči mesec.

Pogodbenik lahko kadarkoli prekliče sklenjeno naročniško razmerje, pri tem stopi preklic v veljavo takoj, ko pogodbenik prejme elektronsko sporočilo o potrditvi preklica uporabniškega računa oziroma sklenjenega naročniškega razmerja. Pogodbenik lahko izvede preklic naročniškega razmerja preko platforme, če pogodbeniku to ni omogočeno pa lahko pogodbenik preklic naročniškega razmerja sporoči s poslanim elektronskim sporočilom na naslov elektronske pošte info@pripelji.si.

Če je pogodbenik predčasno preklical sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje (kot predčasna prekinitev se šteje, če je pogodbenik preklical dolgoročno naročniško razmerje pred dnevom, ki opredeljuje konec veljavnosti dolgoročnega naročniškega razmerja) lahko za pogodbenika nastanejo dodatni stroški, in sicer v obliki stroška za predčasno prekinitev dolgoročnega naročniškega razmerja. Strošek za predčasno prekinitev dolgoročnega naročniškega razmerja je enak bruto znesku petdeset (50) EUR, in predstavlja nadomestilo za povzročene administrativne in organizacijske stroške v postopku vodenja pogodbenika v sklopu naročniškega razmerja in izgube pričakovanega dohodka iz strani sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja in z razmerjem pričakovanega dolgoročnega prometa na področju oddaje naročil pogodbenika.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da ima pogodbenik pravico do brezplačne predčasne prekinitve sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja. Ta pravica je pogodbeniku omejena na prvih trideset (30) dni od dneva začetka veljavnosti sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja. Ta pravica pogodbenika ne odvezuje od obveznosti do plačila že zaračunane mesečne naročnine in morebitnih drugih stroškov, ki so lahko nastali pogodbeniku v sklopu sklenjenega naročniškega razmerja ali/in uporabe platforme (na primer v sklopu oddaje naročila).

Če ima pogodbenik sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje in izbran naročniški paket - Paket po meri trgovca (neomejeno) ima družba Pripelji Ideje, d.o.o. v omejenem obsegu pravico, da pogodbeniku zaračuna naročilo dodatnega modula - Modul za zunanji nabor številk pošiljk. Takšna pravica je omejena na dejstvo in odvisna od tega, če ima pogodbenik v sklopu sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja izbranega partnerja kurirja Pošta Slovenije, d.o.o. V takšnem primeru bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. pogodbeniku zaračunala stroške naročila dodatnega modula - Modul za zunanji nabor številk pošiljk, v skladu z veljavnim cenikom dodatnih modulov, ki je objavljen na spletni strani www.pripelji.si, in sicer v roku sedmih (7) dni od dneva začetka veljavnosti sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbeniku zaračunale takšne stroške na poslanem predračunu, skupaj z ostalimi plačilnimi pogoji.

4 Obseg storitev

Splošni pogoji poslovanja se navezujejo na oddana naročila pogodbenika in z oddanimi naročili povezanimi storitvami, ki jih v sklopu svoje ponudbe in obsegu registriranih dejavnosti opravlja družba Pripelji Ideje, d.o.o. Splošni pogoji poslovanja se prav tako navezujejo na druge storitve, ki jih v sklopu svoje ponudbe in v obsegu registriranih dejavnosti opravlja družba Pripelji Ideje, d.o.o. in niso nujno povezane z oddanimi naročili pogodbenika, ponudba takšnih storitev, je vedno predstavljena na spletni strani www.pripelji.si. Če bodo za storitve, ki jih v okviru teh splošnih pogojev poslovanja oziroma v sklopu predstavljene ponudbe na spletni strani www.pripelji.si, veljali drugačni ali/in dodatni pogoji, bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. to na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) sporočila pogodbeniku ali/in takšne pogoje vključila v ustrezne obrazce za naročilo storitev.

Tako imenovane podporne storitve, ki jih družba ponuja pogodbeniku v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja in vsakokrat veljavno ponudbo na spletni strani www.pripelji.si, bo družba izvedla na podlagi pisnega naročila pogodbenika, ki ga mora pogodbenik poslati na elektronski naslov info@pripelji.si. Na podlagi prejetega naročila bo družba izdala pogodbeniku predračun za plačilo naročenih storitev. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je dolžna izvesti podporne storitve strokovno, vestno in s skrbnostjo dobrega gospodarstvenika. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je dolžna izvesti podporne storitve šele po prejemu plačila za naročene storitve. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbeniku po prejemu plačila in izvedeni storitvi poslala račun.

Tako imenovana podporna storitev - Storitev podpore na področju uporabe vtičnika, predstavlja plačljivo podporo pogodbeniku na področju uporabe Woocommerce vtičnika Pripelji.si, in sicer na področju namestitve in nastavitev vtičnika, vključno s podporo na področju drugih funkcionalnosti vtičnika, pri tem je obseg področja podpore omejen izključno na tiste funkcionalnosti vtičnika, ki so del vsakokrat veljavnih navodil za uporabo vtičnika. Pogodbenik in družba Pripelji Ideje, d.o.o. se morata pred izvedbo takšne plačljive podpore sporazumno dogovoriti o terminu izvajanja podpore in ponudniku, ki ga bosta uporabila za izvedbo video klica (video klic izvajamo izključno preko Zoom - https://www.zoom.us, ali Google Meet - https://meet.google.com). Plačljiva podpora na področju uporabe vtičnika se izvaja za omejen čas izvajanja podpore, to je za največ 60 minut (če želi pogodbenik podaljšati podporo za dlje časa ali potrebuje podporo na drugi termin mora pogodbenik ponovno naročiti ustrezno podporno storitev).

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. lahko za pogodbenika opravi tudi storitve (do)razvoja oziroma nadgradnje obstoječih prednosti oziroma funkcionalnosti, ki jih lahko pogodbenik koristi v skladu z navodili za uporabo dotičnega digitalnega produkta. Takšne storitve bo družba izvedla na podlagi povpraševanja pogodbenika, ki ga mora pogodbenik poslati na elektronski naslov info@pripelji.si. Na podlagi prejetega povpraševanja bo družba izdala pisno ponudbo, vključno s ceno storitev, opisom storitev oziroma del razvoja in predvidenim časom dela. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je dolžna izvesti takšne storitve šele po prejemu plačila oziroma v skladu s pogoji v izdani ponudbi. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ni dolžna sprejeti in izvesti storitev oziroma dela, ki ga je s poslanim povpraševanjem od družbe zahteval pogodbenik v skladu s tem odstavkom.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. zbira in obdeluje vsa naročila pogodbenikov, ki so oddana preko platforme v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja. Z oddajo naročila preko platforme pogodbenik pooblasti družbo, da lahko ta v svojem imenu (v nekaterih primerih je lahko tudi v imenu pogodbenika, če je to omogočeno pogodbeniku v sklenjenem naročniškem razmerju oziroma ima za te namene pogodbenik naročen ustrezen dodaten modul in je takšno naročilo preko platforme oddano v skladu z navodili oddaje naročila preko dotičnega digitalnega produkta) in na zahtevo pogodbenika naroči prevozno in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev, ki je v pogodbenem sodelovanju z družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in ustreza zahtevam za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih naročenih storitev. Izpolnitev obveznosti povezanih z izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, je izključno odgovornost partnerjev kurirjev. Obveznosti in drugi pogoji oziroma določila, ki veljajo za izvajanje prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, so del vsakokrat veljavnih splošnih pogojev poslovanja in drugih pravilnikov, ki veljajo pri partnerjih kurirjih (dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja. Pogodbenik se z oddajo naročila izrecno strinja s splošnimi pogoji poslovanja in drugimi pravilniki, ki veljajo pri dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo lahko v nekaterih primerih nakazala prevzet znesek odkupnine na bančni račun pogodbenika. Če je naveden znesek odkupnine v oblikovani pošiljki, ki je del oddanega naročila preko platforme, v sklopu izvajanja prevozne storitve partnerja kurirja uspešno prevzet od prejemnika in nato nakazan na bančni račun družbe Pripelji Ideje, d.o.o., bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. nakazala znesek odkupnine na bančni račun pogodbenika. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo nakazala prevzet znesek odkupnine za oblikovano pošiljko, ki je del oddanega naročila, najkasneje v roku štirinajstih (14) dni od dneva uspešne dostave pošiljke prejemniku oziroma od dneva prejema zneska odkupnine na bančni račun družbe. Družba bo ob vsakem nakazilu posameznega zneska prevzete odkupnine ali vsote zneskov večih prevzetih odkupnin na bančni račun pogodbenika, pogodbenika obvestila preko elektronskega sporočila.

Obseg storitev, kot tudi različne funkcionalnosti in druge prednosti, ki jih lahko koristi pogodbenik z uporabo platforme, je odvisen od omejitev in prednosti naročniškega razmerja oziroma izbranega naročniškega paketa, ki je predmet sklenjenega naročniškega razmerja, kot tudi obsega funkcionalnosti, ki jih v danem trenutku omogočajo različni digitalni produkti, ki so sestavni del platforme (takšen obseg funkcionalnosti je vedno predstavljen v navodilih za uporabo dotičnega digitalnega produkta).

Ponudba naročniških razmerij, vključno s povezanimi naročniškimi paketi, obsegom in cenikom storitev, kot tudi drugi pogoji in stroški, ki so del ponudbe naročniških razmerij, so vedno objavljeni na spletni strani www.pripelji.si. Vse cene so v evrih in že vsebujejo davek na dodano vrednost, razen če je izrecno napisano drugače.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi pogodbeniku tudi storitve oziroma funkcionalnosti, ki so povezane z vsakokrat veljavno ponudbo dodatnih modulov. S sklenitvijo dolgoročnega naročniškega razmerja ima pogodbenik pravico do naročila dodatnih modulov, kot je vsakokrat veljavna ponudba dodatnih modulov in s posameznimi dodatnimi moduli povezane funkcionalnosti in drugi pogoji, predstavljena na spletni strani www.pripelji.si. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da pogodbeniku zraven stroškov naročila posameznega dodatnega modula, zaračuna tudi tako imenovane stroške upravljanja posameznega dodatnega modula (strošek upravljanja dodatnega modula predstavlja dodatek na mesečno naročnino). Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbeniku zaračunala naročilo posameznega dodatnega modula in stroške povezane z upravljanjem dodatnih modulov, v skladu z vsakokrat veljavno ponudbo in cenikom dodatnih modulov, kot je ta objavljena na spletni strani www.pripelji.si.

Zraven rednih cen storitev, si družba Pripelji Ideje, d.o.o. pridržuje pravico do akcijskih cen, ki veljajo za pogodbenike v času akcije in po pogojih posamezne akcijske kampanje. Uporaba različnih akcijskih cen in drugih posebnih ponudb se izključuje, razen, če je izrecno napisano drugače.

4.1 Pogoji različnih vrst storitev za rezervacijo kurirja

Osnovna storitev družbe Pripelji Ideje, d.o.o., ki je povezana z oddajo naročila pogodbenika preko platforme, je tako imenovana storitev za rezervacijo kurirja oziroma obdelava prejetega naročila pogodbenika, v katero se med drugim uvršča tudi posredovanje podatkov o naročilu v sistem enega izmed partnerjev kurirjev oziroma naročilo ustrezne prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev pri enem izmed partnerjev kurirjev.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo poskušala pogodbeniku glede na značilnosti oddanega naročila zagotoviti partnerja kurirja, ki bo omogočil kar se da hitro, varno in učinkovito izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev. Če je pogodbenik v oddanem naročilu sam izbral oziroma določil kateremu partnerju kurirju je potrebno posredovati podatke o naročilu, potem bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. poskušala zagotoviti izbranega partnerja kurirja oziroma naročila ustrezne prevozne in druge s prevozom povezane storitve pri izbranem partnerju kurirju.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ponuja različne vrste storitev za rezervacijo kurirja, vsaka ima svoje značilnosti na področju prevozne storitve, ki se naroči pri enem izmed partnerjev kurirjev, prav tako je s posamezno storitvijo povezan tako imenovan strošek provizije za rezervacijo kurirja, ki predstavlja enkratni strošek pogodbenika za oddajo naročila preko platforme.

4.1.1 Terminski prevzem

Vrsta storitve za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem” omogoča pogodbeniku, da se pri enem izmed partnerjev kurirjev naroči ustrezno prevozno storitev, ki ima značilnosti prevzema in dostave pošiljke, po sistemu od vrat do vrat, v notranjem prometu Slovenije.

Za oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, je predviden prevzem pošiljk naslednji delovni dan po dnevu oddaje naročila, če je bilo naročilo uspešno oddano na delovni dan in do 14.00 ure po lokalnem času oziroma se je do 14.00 ure po lokalnem času uspešno rezerviral partner kurir. Za oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, je lahko predviden prevzem pošiljk še isti delovni dan, kot je bilo oddano naročilo, ampak izključno takrat, če so za to izpolnjeni vsi zahtevani pogoji oziroma se je uspešno rezerviral partner kurir in naročila ustrezna prevozna storitev, ki v skladu s splošnimi pogoji poslovanja partnerja kurirja, omogoča prevzem pošiljk še isti delovni dan, kot je bila v sistemu partnerja kurirja naročena prevozna storitev.

Za oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, veljajo glede na izbranega partnerja kurirja, naslednje omejitve na področju velikosti največje dovoljene dolžine (v tem kontekstu predstavlja dolžino najdaljša stranica pošiljke), največje dovoljene kombinirane velikosti (v tem kontekstu predstavlja kombinirano velikost seštevek dolžine, dva kratnika širine in dva kratnika višine) in največje dovoljene teže:

Če je izbran partner kurir GLS Slovenia d.o.o. velja za oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, da je maksimalna velikost največje dovoljene dolžine 200 cm, največje dovoljene kombinirane velikosti 300 cm in največje dovoljene teže 40 kg.

Če je izbran partner kurir Pošta Slovenije d.o.o. velja za oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, da je maksimalna velikost največje dovoljene dolžine 150 cm, največje dovoljene kombinirane velikosti 300 cm in največje dovoljene teže 31,5 kg.

Za oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila z izbrano storitvijo za rezervacijo kurirja “Terminski prevzem”, je v strošek provizije za rezervacijo kurirja, že vključeno tudi obveščanje prejemnika pošiljke preko telefona (SMS) ali/in elektronskega sporočila o podrobnostih pošiljke, predvideni dostavi in alternativnih možnostih za spremembo dostave. Takšno obveščanje prejemnika lahko izvaja družba Pripelji ideje, d.o.o. ali/in izbran partner kurir.

5 Način plačila storitev

Pogodbenik lahko izvede plačilo naročenih storitev na različne načine.

Način plačila naročenih storitev, ki so del oddanih naročil, je odvisen od pogojev v teh splošnih pogojih poslovanja in vsakokrat veljavne ponudbe naročniških razmerij, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si, kot tudi vsakokrat veljavnih navodil za uporabo dotičnega digitalnega produkta, ki se je v danem trenutku uporabil za oddajo naročila.

Vsi pogodbeniki, ne glede na izbran naročniški paket, ki je del ponudbe kratkoročnega naročniškega razmerja lahko izvedejo plačilo naročenih storitev, s podprtimi plačilnimi karticami neposredno v postopku oddaje naročila preko digitalnega produkta mobilna aplikacija. V primeru načina plačila s plačilno kartico se takoj po potrditvi prejema plačila, pošlje na naslov elektronske pošte pogodbenika račun v elektronski obliki.

Pogodbeniki, ki imajo izbrane točno določene naročniške pakete, ki so del ponudbe kratkoročnega naročniškega razmerja in če takšni naročniški paketi omogočajo način plačila “Plačilo preko obračunskega obdobja”, lahko izvedejo plačilo naročenih storitev iz oddanega naročila za nazaj oziroma s plačilom izdanega računa za obračunsko obdobje.

Pogodbeniki, ki imajo sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje, ne glede na izbran naročniški paket, lahko prav tako izvedejo plačilo naročenih storitev iz oddanega naročila za nazaj oziroma s plačilom izdanega računa za obračunsko obdobje.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. izdaja račune za obračunsko obdobje najmanj dva (2) krat na mesec, in sicer se na izdanem računu pogodbeniku zaračunajo vse naročene storitve in drugi stroški, ki so del uspešno oddanih naročil v določenem obračunskem obdobju. Pogodbenik mora plačati prejet račun za obračunsko obdobje, v roku sedmih (7) dni od dneva izdaje računa.

Pogodbenik je dolžan preveriti pristnost podatkov na prejetih računih, ki jih mora grajati v zakonsko predpisanem roku. Kasneje prejetih ugovorov glede pristnosti izdanih računov se ne priznava.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. zagotavlja tehnološke rešitve in vse potrebne varnostne ukrepe za popolno varnost izvedbe plačila neposredno preko platforme z izbrano plačilno kartico. Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov se izvaja v varnem načinu, pri tem se podatki kodirajo in na naš strežnik prenašajo v zaščiteni obliki. Vsa izvedena plačila s plačilno kartico so opravljena preko varnega zunanjega plačilnega sistema ponudnika “Stripe”, ki je naš partner za procesiranje in obdelavo plačil. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne shranjuje nobenih podatkov o plačilnih karticah, saj se celoten postopek preverjanja in procesiranja plačila izvede v zunanjem sistemu ponudnika “Stripe”. Podrobne informacije o ponudniku “Stripe” in storitvah, ki jih ponudnik ponuja, vključno z njihovim pravilnikom o zasebnosti lahko preverite na spletni strani https://stripe.com/en-gb-si

Izključno pogodbenik je tisti, ki nosi vso odgovornost pravilne in resnične navedbe podatkov o plačilni kartici v postopku oddaje naročila ter dodatne stroške, ki lahko nastanejo pogodbeniku zaradi kakršnihkoli razlogov zavrnitve transakcije izvedbe plačila ali uspešne transakcije izvedbe plačila in jih pogodbeniku v skladu s svojimi splošnimi pogoji poslovanja zaračuna izdajatelj plačilne kartice ali/in banka.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbeniku zaračunala stroške povezane z oddajo naročila, glede na značilnosti oddanega naročila in vsakokrat veljaven strošek provizije za rezervacijo kurirja ter vsakokrat veljaven cenik storitev za rezervacijo kurirja, kot so takšni stroški oziroma cenik predstavljeni na spletni strani www.pripelji.si, pri tem si družba pridržuje pravico, da pogodbeniku za oddajo naročila zaračuna dodatne stroške, kot so ti na področju oddaje naročil predstavljeni v teh splošnih pogojih poslovanja. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbeniku zaračunala stroške povezane s storitvami za rezervacijo kurirja (na primer storitev za rezervacijo kurirja za določeno težo oblikovane pošiljke) v skladu z dejansko težo oblikovane pošiljke, ki je del oddanega naročila. Dejanska teža oblikovane pošiljke se v tem kontekstu vedno ugotavlja iz sistema partnerja kurirja, ki je izvajalec prevozne storitve.

6 Uporaba platforme za oddajo naročila

Uporaba platforme z namenom oddaje naročila je omogočena preko različnih digitalnih produktov, ki predstavljajo sestavni del platforme. Pogodbeniku je omogočena oddaja naročila izključno preko tistih digitalnih produktov, ki so kot digitalni produkti za oddajo naročila opredeljeni v ponudbi naročniških razmerij, ki so predstavljena na spletni strani www.pripelji.si.

Pogodbeniku je omogočena oddaja naročila preko različnih digitalnih produktov v skladu s prednostmi in omejitvami, kot je to določeno v vsakokrat veljavni ponudbi naročniških razmerij, ki je predstavljena na spletni strani www.pripelji.si, kot tudi v skladu z vsakokrat veljavnimi funkcionalnostmi, ki so del navodil za uporabo dotičnega digitalnega produkta. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bodo pogodbeniku na voljo takšna navodila na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku po sklenitvi naročniškega razmerja poslala družba na naslov elektronske pošte pogodbenika.

6.1 Mobilna aplikacija

Digitalni produkt - Mobilna aplikacija Pripelji.si (v nadaljevanju samo “mobilna aplikacija”) je dostopna za uporabo vsem pogodbenikom, ki imajo registriran uporabniški račun in sklenjeno naročniško razmerje, ne glede na to, če ima pogodbenik z družbo Pripelji Ideje, d.o.o. sklenjeno kratkoročno ali dolgoročno naročniško razmerje.

Mobilna aplikacija omogoča različne prednosti in funkcionalnosti, kot so pregled (zgodovina) oddanih naročil, pregled in urejanje prevzemnih lokacij, pregled in urejanje uporabniškega računa oziroma podatkov o podjetju pogodbenika, sledenje pošiljkam, kot tudi funkcionalnost oddaje naročila. Oddaja naročila preko mobilne aplikacije je pogodbeniku onemogočena v primeru sklenitve dolgoročnega naročniškega razmerja (namreč v tem primeru se pogodbeniku omogoči oddaja naročila preko drugih digitalnih produktov).

Podrobnosti obsega funkcionalnosti, ki jih omogoča mobilna aplikacija v danem trenutku, vključno z navodili za uporabo mobilne aplikacije, so vedno na voljo pogodbeniku na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku po sklenitvi naročniškega razmerja poslala družba na naslov elektronske pošte pogodbenika, vključno s spremembami. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbenika pravočasno obvestila o pomembnih spremembah funkcionalnosti za uporabo mobilne aplikacije, še posebej, če bodo te spremembe povezane z oddajo naročila, in sicer se bodo takšne spremembe obveščale na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku poslala na naslov elektronske pošte pogodbenika družba.

Pogodbenik mora za uspešno oddajo naročila preko mobilne aplikacije slediti navodilom za oddajo naročila in izpolniti oziroma navesti vse zahtevane podatke (kot so na primer podatki o pošiljatelju, podatki o prevzemni lokaciji, podatki o oblikovanih pošiljkah, podatki o prejemniku pošiljke, idr.). Navedeni podatki v oddanem naročilu morajo biti resnični in popolni. Izključno pogodbenik je tisti, ki nosi vso odgovornost zaradi neresničnih ali nepravilnih podatkov navedenih v oddanem naročilu.

V primeru oddaje naročila preko mobilne aplikacije nastopa pogodbenik vedno kot pošiljatelj pošiljk, ki so bile oblikovane v oddanem naročilu. V primeru oddaje naročila preko mobilne aplikacije ima družba Pripelji Ideje, d.o.o. izključno pravico, da izbere kateremu partnerju kurirju bo v svojem imenu in na zahtevo pogodbenika posredovala naročilo za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, ki so bile naročene v oddanem naročilu.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo poskušala pogodbeniku glede na značilnosti oddanega naročila zagotoviti partnerja kurirja, ki bo omogočil kar se da hitro, varno in učinkovito izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev.

6.2 Spletni servis API

Digitalni produkt - Spletni servis PripeljiSi API (v nadaljevanju samo “spletni servis” ali “API”) je dostopen za uporabo izključno pogodbenikom, ki imajo registriran uporabniški račun in sklenjeno ustrezno dolgoročno naročniško razmerje.

Osnovni namen spletnega servisa je možnost pogodbenika, da različne storitve in funkcionalnosti platforme, omejene na obseg funkcionalnosti, ki jih v danem trenutku omogoča spletni servis, implementira v lasten informacijski sistem, spletno trgovino ali drugo aplikacijo, pri tem mora pogodbenik za pravilno delovanje spletnega servisa oziroma pravilno povezovanje lastnega sistema s platformo preko spletnega servisa, upoštevati vsakokrat veljavna navodila za uporabo spletnega servisa.

Spletni servis omogoča različne prednosti in funkcionalnosti, kot so oddaja naročila, pridobivanje podatkov o pogodbeniku oziroma nastavitvah uporabniškega računa pogodbenika, sledenje pošiljkam in pridobivanje že kreiranih spremnih dokumentov za pošiljke (npr. nalepke).

Podrobnosti obsega funkcionalnosti, ki jih omogoča spletni servis v danem trenutku, vključno z navodili za uporabo spletnega servisa, so vedno na voljo pogodbeniku na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku po sklenitvi naročniškega razmerja poslala družba na naslov elektronske pošte pogodbenika, vključno s spremembami. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbenika pravočasno obvestila o pomembnih spremembah funkcionalnosti za uporabo spletnega servisa, še posebej, če bodo te spremembe povezane z oddajo naročila, in sicer se bodo takšne spremembe obveščale na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku poslala na naslov elektronske pošte pogodbenika družba.

Pogodbenik mora za uspešno oddajo naročila preko spletnega servisa slediti navodilom za oddajo naročila in izpolniti oziroma navesti vse zahtevane podatke (kot so na primer podatki o pošiljatelju, podatki o prevzemni lokaciji, podatki o oblikovanih pošiljkah, podatki o prejemniku pošiljke, idr.). Navedeni podatki v oddanem naročilu morajo biti resnični in popolni. Izključno pogodbenik je tisti, ki nosi vso odgovornost zaradi neresničnih ali nepravilnih podatkov navedenih v oddanem naročilu.

V primeru oddaje naročila preko spletnega servisa je omogočeno, da nastopa pogodbenik kot pošiljatelj pošiljk, ki so bile oblikovane v oddanem naročilu, ali le kot posrednik, v tem primeru nastopa kot dejanski pošiljatelj oblikovanih pošiljk v oddanem naročilu tretja oseba, ki je navedena v oddanem naročilu. Pogodbenik lahko v oddanem naročilu preko spletnega servisa uporabi opcijo, kjer pogodbenik nastopa kot posrednik (torej je dejanski pošiljatelj tretja oseba), izključno takrat, ko ima pogodbenik naročen in aktiven ustrezen dodaten modul, kot je vsakokrat veljavna ponudba dodatnih modulov predstavljena na spletni strani www.pripelji.si.

Kadar pogodbenik v skladu s prejšnjim odstavkom nastopa v oddanih naročilih kot posrednik (torej je dejanski pošiljatelj tretja oseba), pogodbenik zagotavlja in jamči, da je takšna tretja oseba seznanjena s temi splošnimi pogoji poslovanja.

V primeru oddaje naročila preko spletnega servisa je omogočeno, da pogodbenik sam izbere oziroma določi kateremu partnerju kurirju se bo v imenu družbe Pripelji Ideje, d.o.o. (v nekaterih primerih je lahko tudi v imenu pogodbenika) in na zahtevo pogodbenika posredovalo naročilo za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, ki so bile naročene v oddanem naročilu. Pogodbeniku je pravica iz tega odstavka omejena na izbiro partnerja kurirja, ki je pogodbeniku omogočen oziroma dovoljen v nastavitvah uporabniškega računa pogodbenika v sistemu družbe.

Pogodbenik lahko v oddanem naročilu preko spletnega servisa uporabi opcijo, kjer se bo v imenu pogodbenika in na zahtevo pogodbenika posredovalo naročilo za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, izključno takrat, ko ima pogodbenik naročen in aktiven ustrezen dodaten modul, kot je vsakokrat veljavna ponudba dodatnih modulov predstavljena na spletni strani www.pripelji.si, oziroma, ko ima pogodbenik za te namene urejene ustrezne nastavitve uporabniškega računa v sistemu družbe.

6.3 Woocommerce vtičnik

Digitalni produkt - Woocommerce vtičnik Pripelji.si (v nadaljevanju samo “vtičnik” ali “dostavni vtičnik”) je dostopen za uporabo izključno pogodbenikom, ki imajo registriran uporabniški račun in sklenjeno ustrezno dolgoročno naročniško razmerje.

Osnovni namen vtičnika je možnost pogodbenika, da različne storitve in funkcionalnosti platforme, omejene na obseg funkcionalnosti, ki jih v danem trenutku omogoča vtičnik, implementira v lastno spletno trgovino, ki jo poganja mednarodno poznan (zaledni) sistem oziroma platforma “Wordpress”, pri tem mora pogodbenik za pravilno delovanje vtičnika oziroma pravilno povezovanje lastne spletne trgovine s platformo preko vtičnika, upoštevati vsakokrat veljavna navodila za uporabo vtičnika.

Vtičnik omogoča različne prednosti in funkcionalnosti, kot so oddaja naročila, pridobivanje podatkov o pogodbeniku oziroma nastavitvah uporabniškega računa pogodbenika, sledenje pošiljkam, preoblikovanje spletnih naročil iz spletne trgovine v oblikovane pošiljke, pridobivanje že kreiranih spremnih dokumentov za pošiljke (npr. nalepke), masovno tiskanje že kreiranih nalepk, oblikovanje cenika in drugo.

Podrobnosti obsega funkcionalnosti, ki jih omogoča vtičnik v danem trenutku, vključno z navodili za uporabo vtičnika, so vedno na voljo pogodbeniku na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku po sklenitvi naročniškega razmerja poslala družba na naslov elektronske pošte pogodbenika, vključno s spremembami. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo pogodbenika pravočasno obvestila o pomembnih spremembah funkcionalnosti za uporabo vtičnika, še posebej, če bodo te spremembe povezane z oddajo naročila, in sicer se bodo takšne spremembe obveščale na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in jih bo pogodbeniku poslala na naslov elektronske pošte pogodbenika družba.

Pogodbenik mora za uspešno oddajo naročila preko vtičnika slediti navodilom za oddajo naročila in izpolniti oziroma navesti vse zahtevane podatke (kot so na primer podatki o pošiljatelju, podatki o prevzemni lokaciji, podatki o oblikovanih pošiljkah, podatki o prejemniku pošiljke, idr.). Navedeni podatki v oddanem naročilu morajo biti resnični in popolni. Izključno pogodbenik je tisti, ki nosi vso odgovornost zaradi neresničnih ali nepravilnih podatkov navedenih v oddanem naročilu.

V primeru oddaje naročila preko vtičnika nastopa pogodbenik vedno kot pošiljatelj pošiljk, ki so bile oblikovane v oddanem naročilu.

V primeru oddaje naročila preko vtičnika je omogočeno, da pogodbenik sam izbere oziroma določi kateremu partnerju kurirju se bo v imenu družbe Pripelji Ideje, d.o.o. (v nekaterih primerih je lahko tudi v imenu pogodbenika) in na zahtevo pogodbenika posredovalo naročilo za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, ki so bile naročene v oddanem naročilu. Pogodbeniku je pravica iz tega odstavka omejena na izbiro partnerja kurirja, ki je pogodbeniku omogočen oziroma dovoljen v nastavitvah uporabniškega računa pogodbenika v sistemu družbe.

Pogodbenik lahko v oddanem naročilu preko vtičnika uporabi opcijo, kjer se bo v imenu pogodbenika in na zahtevo pogodbenika posredovalo naročilo za izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, izključno takrat, ko ima pogodbenik naročen in aktiven ustrezen dodaten modul, kot je vsakokrat veljavna ponudba dodatnih modulov predstavljena na spletni strani www.pripelji.si, oziroma, ko ima pogodbenik za te namene urejene ustrezne nastavitve uporabniškega računa v sistemu družbe.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi pogodbeniku brezplačno podporo na področju uporabe vtičnika, in sicer na področju namestitve in nastavitev vtičnika, kot sta takšni področji opredeljeni v vsakokrat veljavnih navodilih za uporabo vtičnika. Pogodbenik in družba Pripelji Ideje, d.o.o. se morata pred izvedbo takšne podpore sporazumno dogovoriti o terminu izvajanja podpore in ponudniku, ki ga bosta uporabila za izvedbo video klica (video klic izvajamo izključno preko Zoom - https://www.zoom.us, ali Google Meet - https://meet.google.com). Brezplačna podpora na področju uporabe vtičnika, se izvaja brezplačno in za omejen čas izvajanja podpore, to je za največ 45 minut. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. izvaja takšno brezplačno podporo za pogodbenika samo enkrat oziroma v enkratni izvedbi podpore, ne glede na to, če je pogodbenik izkoristil maksimalen čas izvajanja podpore (45 minut).

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi pogodbeniku brezplačne posodobitve vtičnika, to pomeni, da bo pogodbeniku ob vsaki novi verziji vtičnika brezplačno na voljo nova verzija vtičnika. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbenika obvestila o vsaki novi verziji vtičnika preko spletne strani www.pripelji.si, in sicer na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani) ali/in s poslanim elektronskim sporočilom, vključno z navodili za prenos nove verzije vtičnika.

7 Potrditev in preklic naročila

Pogodbenik lahko odda naročilo v skladu s postopkom oddaje naročila preko dotičnega digitalnega produkta oziroma v skladu z navodili za oddajo naročila, ki veljajo v danem trenutku za dotičen digitalen produkt.

Sestavni del vsakega oddanega naročila je ena ali več oblikovanih pošiljk. Posamezno oblikovano pošiljko sestavljajo različni zahtevani podatki, kot je prevzemna lokacija pošiljke, podatki o pošiljatelju, podatki o prejemniku, podatki o dostavni lokaciji in ostali zahtevani podatki o oblikovani pošiljki, kot so ti določeni v navodilih za oddajo naročila, ki veljajo v danem trenutku za dotičen digitalen produkt.

Maksimalna omejitev števila pošiljk, ki se lahko oblikujejo v posameznem oddanem naročilu je določena v vsakokrat veljavni ponudbi naročniških razmerij, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si ali/in v navodilih za oddajo naročila, ki veljajo v danem trenutku za dotičen digitalen produkt. Maksimalna omejitev števila oblikovanih pošiljk ima v navodilih za oddajo naročila, ki veljajo v danem trenutku za dotičen digitalen produkt, vedno prednost pred opredeljeno maksimalno omejitvijo števila oblikovanih pošiljk, ki je določena v vsakokrat veljavni ponudbi naročniških razmerij, ki je objavljena na spletni strani www.pripelji.si.

V trenutku oddaje naročila se pogodbenik strinja z obveznostjo plačila naročenih storitev in drugih zaračunanih stroškov.

Z uspešno oddajo naročila se naročilu dodeli identifikacijska številka (v nadaljevanju samo številka), ki potrjuje, da je bilo naročilo uspešno oddano preko platforme, sprejeto iz strani družbe Pripelji Ideje, d.o.o. in posredovano v nadaljnjo obdelavo. Pogodbenik prejme številko oddanega naročila v sklopu elektronskega sporočila “Potrdilo o oddanem naročilu” ali/in na drug ustrezen način (na primer v obliki odgovora oziroma obvestila o uspešni oddaji naročila neposredno pri uporabi dotičnega digitalnega produkta). Dodeljena identifikacijska številka naročila še ne pomeni, da se je za vse oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila, uspešno rezerviral eden izmed partnerjev kurirjev oziroma uspešno naročila prevozna in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. se zavezuje, da bo v sklopu poslanega elektronskega sporočila “Potrdilo o oddanem naročilu” ali/in na drug ustrezen način (na primer v obliki odgovora oziroma obvestila o uspešni oddaji naročila neposredno pri uporabi dotičnega digitalnega produkta) pogodbeniku sporočila informacijo o tem, za katere oblikovane pošiljke, ki so del uspešno oddanega naročila, se je uspešno rezerviral eden izmed partnerjev kurirjev oziroma se je uspešno naročila prevozna in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev.

Takoj, ko se v sklopu obdelave oddanega naročila iz strani družbe Pripelji Ideje, d.o.o. sprejeto naročilo pogodbenika posreduje enemu izmed partnerjev kurirjev in se pri izbranem partnerju kurirju za najmanj eno oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila, uspešno naroči ustrezno prevozno in druge s prevozom povezane storitve, je družba Pripelji Ideje, d.o.o. v celoti opravila obseg storitev, ki jih izvaja v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja za oddana naročila pogodbenika.

Pogodba med družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in pogodbenikom je sklenjena v trenutku, ko družba potrdi uspešno oddajo naročila oziroma, ko pogodbenik prejme elektronsko sporočilo “Potrdilo o oddanem naročilu”. Pogodbenik izrecno soglaša, da sklenjeno pogodbo, kot tudi vse ostale podatke, ki so povezani z oddanim naročilom in jih mora pogodbenik prejeti skladno z zakonodajo, lahko pogodbenik prejme po elektronski pošti. Pogodba je sestavljena in sklenjena v slovenskem jeziku. Pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku družbe in jo lahko pogodbenik pridobi na podlagi pisnega zahtevka, poslanega na naslov elektronske pošte info@pripelji.si.

Pogodbenik lahko prekliče oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila tako, da zahteva preklic oblikovane pošiljke s pravilno izpolnjenim obrazcem (OBRAZEC ZA PREKLIC POŠILJKE najdete v zadnjem poglavju tega dokumenta), ki ga mora poslati pogodbenik na naslov elektronske pošte info@pripelji.si. V trenutku, ko je iz strani pogodbenika pravilno poslana zahteva za preklic oblikovane pošiljke, se nemudoma prekličejo vse naročene storitve, ki so del oblikovane pošiljke in jih je družba Pripelji Ideje, d.o.o. izvedla v obsegu storitev, ki se v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja izvajajo iz strani družbe za oddana naročila pogodbenika.

Dokler družba za preklicano oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila ni uspešno naročila prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev pri enem izmed partnerjev kurirjev, je pogodbenik upravičen do sto (100) % vračila višine vplačanega zneska za naročene storitve. Vplačan znesek stroška provizije za rezervacijo kurirja v oddanem naročilu, ni vračljiv.

Če je pogodbenik preklical oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila po tem, ko je družba že uspešno naročila prevozne in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev, je pogodbenik upravičen do osemdeset (80) % vračila višine vplačanega zneska za naročene storitve. Vplačan znesek stroška provizije za rezervacijo kurirja v oddanem naročilu, ni vračljiv. Odbitek predstavlja nadomestilo za povzročene administrativne in organizacijske stroške v postopku obdelave prejetega naročila in posredovanja naročila izbranemu partnerju kurirju.

Če je pogodbenik preklical oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila po tem, ko je družba že uspešno naročila prevozne in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev in je izbran partner kurir že tudi izvedel uspešen prevzem pošiljke (kot uspešni prevzem pošiljke se razume, ko je izbran partner kurir v sklopu izvajanja prevozne storitve uspešno prevzel pošiljko pri pošiljatelju oziroma, ko je iz sistema partnerja kurirja razvidno, da je bila pošiljka uspešno prevzeta), pogodbenik ni upravičen do povračila stroškov.

Pogodbenik ni upravičen do povračila stroškov tudi v primeru, če je pogodbenik v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja pravočasno preklical oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila, in je nato vseeno izbran partner kurir izvedel uspešen prevzem pošiljke (kot uspešni prevzem pošiljke se razume, ko je izbran partner kurir v sklopu izvajanja prevozne storitve uspešno prevzel pošiljko pri pošiljatelju oziroma, ko je iz sistema partnerja kurirja razvidno, da je bila pošiljka uspešno prevzeta).

V kolikor je pogodbenik upravičen do povračila stroškov v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja, bo pogodbenik na naslov elektronske pošte prejel sporočilo o potrditvi preklica pošiljke in odobritvi vračila. Odobreno višino vračila bo družba poravnala na bančni račun pogodbenika najkasneje v štirinajstih (14) dneh, od dneva odobritve vračila.

Izključno pogodbenik je tisti, ki je v celoti odgovoren, da po preklicu oblikovane pošiljke, ki je del uspešno oddanega naročila in za katero se je uspešno naročila prevozna storitev in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev, sporoči preklic naročila oziroma izvedbo naročene prevozne storitve neposredno izbranemu partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve. Pogodbenik lahko izvede takšen preklic naročila oziroma naročeno izvedbo prevozne storitve, v skladu z vsakokrat veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja in drugimi pravilniki, ki veljajo pri partnerjih kurirjih (oziroma dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja.

Pogodbenik soglaša, da se izbranemu partnerju kurirju ne bo v nobenem primeru predala oblikovana pošiljka, ki je del uspešno oddanega naročila in je bila v skladu s temi splošnimi pogoji preklicana. V kolikor se takšna oblikovana pošiljka vseeno preda izbranemu partnerju kurirju oziroma se začne za takšno pošiljko iz strani izbranega partnerja kurirja izvajati prevozna storitev, je izključno pogodbenik odgovoren za vse pri tem nastale stroške.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne omogoča, da bi se lahko za uspešno oddano naročilo, naknadno spremenil katerikoli podatek v oddanem naročilu. Če je pogodbenik navedel napačen oziroma nepravilen podatek v oddanem naročilu se priporoča, da pogodbenik čimprej prekliče naročilo oziroma, da pogodbenik v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja čimprej izvede preklic posamezne ali vseh oblikovanih pošiljk, ki so del uspešno oddanega naročila in (po potrebi) odda novo naročilo.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne sprejema naročil od nepooblaščenih preprodajalcev in si pridržuje pravico, da prekliče vsako naročilo, ki je oddano s strani nepooblaščenega prodajalca ali preprodajalca.

8 Omejitve števila, teže in velikosti pošiljk

Vsaka oblikovana pošiljka, ki je del oddanega naročila predstavlja samostojno pošiljko, ki mora biti pri prevzemu predana vozniku izbranega partnerja kurirja v enem kosu.

Vsaka oblikovana pošiljka, ki je del oddanega naročila ima omejitev velikosti največje dovoljene dolžine (v tem kontekstu predstavlja dolžino najdaljša stranica pošiljke), največje dovoljene kombinirane velikosti (v tem kontekstu predstavlja kombinirano velikost seštevek dolžine, dva kratnika širine in dva kratnika višine) in največje dovoljene teže, ki se morajo upoštevati preden je pošiljka predana vozniku izbranega partnerja kurirja.

Omejitev velikosti največje dovoljene dolžine, največje dovoljene kombinirane velikosti in največje dovoljene teže oblikovane pošiljke je odvisna od izbranega partnerja kurirja, ki je izvajalec prevozne storitve oziroma teh splošnih pogojev poslovanja ali/in vsakokrat veljavnih splošnih pogojev poslovanja in drugih pravilnikov, ki veljajo na tem področju pri partnerjih kurirjih (oziroma dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja.

Pogodbenik oziroma pošiljatelj soglaša, da bo izbranemu partnerju kurirju pri prevzemu predano natančno takšno število pošiljk, kot jih je pogodbenik oblikoval v uspešno oddanem naročilu in za katere se je uspešno rezerviral izbran partner kurir oziroma se je uspešno naročila prevozna in druge s prevozom povezane storitve pri izbranem partnerju kurirju. Pogodbenik oziroma pošiljatelj prav tako soglaša, da bodo vse pri prevzemu predane pošiljke ustrezale značilnostim v oddanem naročilu, vključno z upoštevanjem omejitev velikosti največje dovoljene dolžine, največje dovoljene kombinirane velikosti in največje dovoljene teže, kot je to opredeljeno v teh splošnih pogojih poslovanja.

V kolikor bo pogodbenik oziroma pošiljatelj pri prevzemu predal izbranemu partnerju kurirju preveč pošiljk ali/in posamezna pošiljka ne bo ustrezala značilnostim v oddanem naročilu, vključno z upoštevanjem različnih omejitev na področju oblikovanih pošiljk, ki so del teh splošnih pogojev poslovanja, se šteje, da je pogodbenik enostransko spremenil naročilo.

Vse dodatne stroške, ki nastanejo iz dejstva, da je pogodbenik enostransko spremenil naročilo, nosi izključno pogodbenik.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da od pogodbenika zahteva povračilo stroškov, ki jih je družbi zaračunal partner kurir po že opravljenih prevoznih in drugih s prevozom povezanih storitvah, če je pogodbenik enostransko spremenil naročilo. V takšnem primeru bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. pogodbeniku zaračunala znesek za povračilo stroškov v samostojnem izdanem računu ali v sklopu izdanega računa za obračunsko obdobje. Pogodbenik mora plačati zaračunan znesek za povračilo stroškov v roku sedmih (7) dni od prejetega računa.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da pogodbeniku zaračuna administrativne stroške v višini največ deset (10) evrov, in sicer za vsako oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila in zaradi katere so družbi nastali dodatni stroški zaradi obravnave enostranske spremembe naročila. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si prav tako pridržuje pravico, da pogodbeniku, skupaj z administrativnimi stroški, zaračuna storitev za rezervacije kurirja “nestandardna pošiljka”, in sicer za vsako oblikovano pošiljko, ki je del uspešno oddanega naročila in je presegla omejitev maksimalne velikosti največje dovoljene dolžine ali/in največje dovoljene kombinirane velikosti ali/in največje dovoljene teže, kot je ta določena v teh splošnih pogojih poslovanja ali/in vsakokrat veljavnih splošnih pogojih poslovanja in drugih pravilnikih, ki veljajo na tem področju pri partnerjih kurirjih (oziroma dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja. Zaračunane stroške mora pogodbenik plačati v roku sedmih (7) dni.

9 Prepovedani predmeti in blago v pošiljkah

Seznam prepovedanih predmetov in blaga:

• žive živali in živalski ostanki
• hrana, pijača in drugo blago ali predmeti, ki zahtevajo prevoz ali skladiščenje v temperaturno kontroliranem okolju
• človeški ostanki in žare
• zdravila na recept in drugi farmacevtski izdelki
• medicinski vzorci
• tobak in alkohol
• droge
• nevarne snovi in nevarni predmeti
• orožje in strelivo ter eksplozivni material
• aerosoli
• pornografija
• predmeti in blago, ki lahko med prevozom poškoduje druge pošiljke
• blago, ki ga je treba skladno z Evropskim sporazumom o mednarodnem prevozu nevarnih snovi po cesti (ADR), prevažati kot nevarno blago

Pogodbenik oziroma pošiljatelj soglaša, da se bodo izbranemu partnerju kurirju pri prevzemu predale izključno pošiljke z vsebino, katere del niso predmeti ali blago, ki je opredeljeno v seznamu prepovedanih predmetov in blaga v teh splošnih pogojih poslovanja ali/in vsakokrat veljavnih splošnih pogojih poslovanja in drugih pravilnikih, ki veljajo na tem področju pri partnerjih kurirjih (oziroma dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja.

Vse dodatne stroške, ki nastanejo iz dejstva, da pogodbenik oziroma pošiljatelj ni upošteval omejitev in prepovedi v skladu s tem členom, nosi izključno pogodbenik. V takšnih primerih je izključno pogodbenik oziroma pošiljatelj odgovoren za nastalo škodo ali poškodbe na pošiljki, ki je bila predana izbranemu partnerju kurirju, kot tudi nastalo škodo ali poškodbe na drugih pošiljkah, ki so bile del prevoza, skladiščenja ali drugih manipulacij pri izbranem partnerju kurirju.

Izbran partner kurir si pridržuje pravico, da zavrne prevzem pošiljk katerih vsebina se smatra za nevarno oziroma lahko škoduje ostalim pošiljkam v prevozu, ali obstaja možnost, da vsebina pošiljke vsebuje prepovedane predmete ali blago.

Izbran partner kurir, ki v danem trenutku razpolaga s prevzeto pošiljko, lahko z njo ravna na način, ki se mu zdi primeren za zagotavljanje varnosti in preprečitve škode na ostalih pošiljkah, kot tudi varnosti in zdravja ljudi, živali in okolja. Partner kurir si pridržuje pravico, da v primeru ugotovitve, da je vsebina pošiljke prepovedana, škodljiva ali nevarna oziroma lahko ogroža druge pošiljke, odstrani takšno vsebino iz pošiljke ali kako drugače ravna s pošiljko za zagotavljanje varnosti in nadaljnjega nemotenega opravljanja svoje dejavnosti.

10 Pakiranje in označevanje pošiljk

Pogodbenik oziroma pošiljatelj soglaša, da se bodo izbranemu partnerju kurirju pri prevzemu predale izključno pošiljke, ki so pravilno pakirane in pri prevzemu predane izbranemu partnerju kurirju v ustrezni embalaži, med drugim to pomeni, da mora biti ustreznost zunanje in notranje embalaže izbrana glede na vsebino pošiljke (za zunanjo embalažo pakiranja se priporoča kartonske škatle iz dvo ali več slojnega kartona, da se zagotovi odportnost na vlago in zaščiti vsebina pošiljke pri različnih manipulacijah, v notranji embalaži mora biti na primer dodana folija z mehurčki, še posebej, če gre za lomljivo vsebino pošiljke), pakiranje mora ustrezati teži, velikosti in vsebini pošiljke (ves notranji prostor pošiljke mora biti učinkovito zapolnjen, saj se tako prepreči premikanje vsebine pošiljke in nastanek poškodb), pakiranje mora zaščititi pošiljko pri padcu iz višine enega (1) metra, prav tako pa mora biti pakiranje primerno za transport in druge manipulacije s pošiljko (upoštevati je potrebno dejstvo, da se lahko pošiljke v logističnih centrih partnerjev kurirjev sortirajo na avtomatskih sortirnih sistemih, kot tudi, da se pošiljke v transportu nalagajo ena na drugo).

Pogodbenik oziroma pošiljatelj soglaša, da se bodo izbranemu partnerju kurirju pri prevzemu predale izključno pošiljke, ki so pravilno pakirane in označene v skladu z vsakokrat veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja in drugimi pravilniki, ki veljajo na tem področju pri partnerjih kurirjih (oziroma dotičnem partnerju kurirju, ki je izvajalec prevozne storitve) in so objavljeni na spletni strani dotičnega partnerja kurirja.

Pošiljke, ki so predane izbranemu partnerju kurirju in imajo na zunanji embalaži oznake oziroma napise, kot so “Občutljiva vsebina”, “Pazljivo ravnanje”, “Posebna lega” in drugi napisi, ki nakazujejo, da je vsebina pošiljke občutljiva ali lomljiva oziroma je potrebno s pošiljko previdno ravnati, se lahko iz strani partnerja kurirja obravnavajo povsem enako kot ostale pošiljke, zato mora pogodbenik oziroma pošiljatelj v teh primerih biti še posebej pazljiv in poskrbeti za pravilno pakiranje.

Pošiljke, ki so predane izbranemu partnerju kurirju morajo biti pravilno označene in pri prevzemu predane izbranemu partnerju kurirju z ustrezno nalepko, ki mora biti pravilno nameščena na ustrezno oziroma največjo površino zunanje embalaže pošiljke (pri tem se morajo iz površine pošiljke odstraniti vse stare nalepke), takšna nalepka mora zagotavljati jasno razvidne in iz strani partnerja kurirja zahtevane podatke.

Pogodbenik oziroma pošiljatelj je edini odgovoren, da je nalepka nameščena na pravo pošiljko, ne glede na to, ali je natisnil in dostavil nalepko voznik izbranega partnerja kurirja, ali je natisnil nalepko pogodbenik oziroma pošiljatelj.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbenika obvestila v sklopu poslanega elektronskega sporočila “Potrdilo o oddanem naročilu” ali/in na drug ustrezen način (na primer v obliki obvestila neposredno pri uporabi dotičnega digitalnega produkta), če mora pogodbenik oziroma pošiljatelj sam poskrbeti za tiskanje nalepke, ali bo nalepko natisnil in pri prevzemu dostavil voznik partnerja kurira. Če mora pogodbenik oziroma pošiljatelj sam poskrbeti za tiskanje nalepk bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. poskrbela za pravilno kreacijo nalepk in pogodbeniku na ustrezen način omogočila prevzem nalepk v elektronski obliki (v tem primeru se bo lahko prevzem nalepk izvedel v skladu z navodili za kreacijo oziroma tiskanje nalepk preko dotičnega digitalnega produkta).

Vse dodatne stroške, ki nastanejo iz dejstva, da pogodbenik oziroma pošiljatelj ni upošteval pravil pakiranja in označevanja pošiljk v skladu s tem členom, nosi izključno pogodbenik. V takšnih primerih je izključno pogodbenik oziroma pošiljatelj odgovoren za nastalo škodo ali poškodbe na pošiljki, ki je bila predana izbranemu partnerju kurirju, kot tudi izgubo pošiljke in nastalo škodo ali poškodbe na drugih pošiljkah, ki so bile del prevoza, skladiščenja ali drugih manipulacij pri izbranem partnerju kurirju.

11 Prevzem in dostava pošiljk

Navedena prevzemna lokacija (to pomeni točen naslov prevzema pošiljke) v oddanem naročilu mora biti vozniku izbranega partnerja kurirja enostavno dostopna. Prevzem pošiljk se izvaja na glavnem vhodu v stavbo oziroma na dogovorjeni prevzemni lokaciji pošiljatelja (pri tem voznik ni dolžan prevzeti pošiljk v višjih nadstropjih večstanovanjskih ali večnadstropnih stavb, kot je na primer blok ali poslovna stavba). Prevzemna lokacija mora biti javno znana lokacija oziroma naslov, na kateri se lahko zagotavljajo tudi poštne storitve (na primer se prejema osebno ali poslovno naslovljena pisma).

Za navedeno prevzemno lokacijo v oddanem naročilu se morajo navesti kontaktni podatki, kot sta lokalna mobilna telefonska številka in naslov elektronske pošte. Voznik izbranega partnerja kurirja ni dolžan poklicati pošiljatelja pred oziroma na dan predvidenega prevzema pošiljke, razen, če je to obveznost izbranega partnerja kurirja zaradi naročila ustrezne dodatne storitve na pošiljko.

Pogodbenik oziroma pošiljatelj mora biti vozniku izbranega partnerja kurirja dosegljiv na prevzemni lokaciji, to pomeni, da mora biti pogodbenik oziroma pošiljatelj pri prevzemu prisoten na navedeni prevzemni lokaciji (v določenih primerih lahko pogodbenik oziroma pošiljatelj za namene oddaje pošiljke pooblasti drugo osebo, ampak le v primeru, če je to na ustrezen način dogovorjeno med pogodbenikom oziroma pošiljateljem in voznikom izbranega partnerja kurirja). Voznik izbranega partnerja kurirja mora, če ni drugače dogovorjeno s pogodbenikom oziroma pošiljateljem, ob prihodu na navedeno prevzemno lokacijo na ustrezen način naznaniti svoj prihod (na primer pozvoniti ali potrkati na vrata glavnega vhoda v stavbo, če to ni omogočeno pozvoniti pred vstopom v stavbo ali na posest, idr.). Če se na prevzemni lokaciji na naznanitev prihoda voznika izbranega partnerja kurirja nihče ne bo odzval, bo voznik odšel, pri tem se bo izbran partner kurir ravnal po svojih splošnih pogojih poslovanja glede obveščanja pogodbenika oziroma pošiljatelja o neuspelem prvem poskusu prevzema pošiljke in morebitnem ponovnem poskusu prevzema. V primeru, da izbran partner kurir izvaja drugi poskus prevzema pošiljk in bo tudi drugi poskus prevzema pošiljk neuspešen, si izbran partner kurir pridržuje pravico, da prekliče izvedbo prevozne in drugih storitev.

Dan predvidenega prevzema pošiljk se bo sporočil pogodbeniku v sklopu poslanega elektronskega sporočila “Potrdilo o oddanem naročilu” ali/in na drug ustrezen način (na primer v obliki obvestila neposredno pri uporabi dotičnega digitalnega produkta)

Pošiljke morajo biti na dan predvidenega prevzema vozniku izbranega partnerja kurirja pravočasno in ne kasneje, kot od osme (8.00) ure dalje na voljo za prevzem na navedeni prevzemni lokaciji. Zaradi nepredvidenih okoliščin na strani izbranega partnerja kurirja, kot tudi zaradi značilnosti oddanega naročila je lahko prevzem pošiljk izveden izven običajnega časovnega okvirja, ponavadi pa je prevzem pošiljk izveden v običajnem časovnem okvirju, enkrat med osmo (8.00) in osemnajsto (18.00) uro na dan predvidenega prevzema pošiljk.

Navedena dostavna lokacija (to pomeni točen naslov dostave pošiljke) v oddanem naročilu mora biti vozniku izbranega partnerja kurirja enostavno dostopna. Dostava pošiljk se izvaja na glavnem vhodu v stavbo oziroma na dogovorjeni dostavni lokaciji prejemnika (pri tem voznik ni dolžan dostaviti pošiljk v višjih nadstropjih večstanovanjskih ali večnadstropnih stavb, kot je na primer blok ali poslovna stavba). Dostavna lokacija mora biti javno znana lokacija oziroma naslov, na kateri se lahko zagotavljajo tudi poštne storitve (na primer se prejema osebno ali poslovno naslovljena pisma). V določenih primerih se lahko izvaja dostava pošiljk tudi na drugo lokacijo, ki je bila dogovorjena med prejemnikom in izbranim partnerjem kurirjem (na primer v paketomat ali katero izmed partnerskih mest izbranega partnerja kurirja, kot so poštna poslovalnica, bencinski servis, trafika, idr.)

Za navedeno dostavno lokacijo v oddanem naročilu se morajo navesti kontaktni podatki, kot sta lokalna mobilna telefonska številka in naslov elektronske pošte. Voznik izbranega partnerja kurirja ni dolžan poklicati prejemnika pred oziroma na dan predvidene dostave pošiljke, razen, če je to obveznost izbranega partnerja kurirja zaradi naročila ustrezne dodatne storitve na pošiljko.

Prejemnik mora biti vozniku izbranega partnerja kurirja dosegljiv na dostavni lokaciji, to pomeni, da mora biti prejemnik pri dostavi prisoten na navedeni dostavni lokaciji (v določenih primerih lahko prejemnik za namene prevzema pošiljke pooblasti drugo osebo, ampak le v primeru, če je to na ustrezen način dogovorjeno med prejemnikom in voznikom izbranega partnerja kurirja). Voznik izbranega partnerja kurirja mora, če ni drugače dogovorjeno s prejemnikom, ob prihodu na navedeno dostavno lokacijo na ustrezen način naznaniti svoj prihod (na primer pozvoniti ali potrkati na vrata glavnega vhoda v stavbo, če to ni omogočeno pozvoniti pred vstopom v stavbo ali na posest, idr.). Če se na dostavni lokaciji na naznanitev prihoda voznika izbranega partnerja kurirja nihče ne bo odzval, bo voznik odšel, pri tem se bo izbran partner kurir ravnal po svojih splošnih pogojih poslovanja glede obveščanja prejemnika o neuspelem prvem poskusu dostave pošiljke in morebitnem ponovnem poskusu dostave ali začasnem skladiščenju pošiljke oziroma dajanju pošiljke na voljo prejemniku za osebni prevzem. Začasno skladiščenje pošiljke oziroma dajanje pošiljke na voljo prejemniku za osebni prevzem se izvaja v paketomatih ali katerem izmed partnerskih mest izbranega partnerja kurirja, kot so poštna poslovalnica, bencinski servis, trafika, in druga mesta, lahko tudi proti plačilu prejemnika.

V primeru, da je bila dostava pošiljke neuspešna ali se pošiljka v sklopu začasnega skladiščenja oziroma dajanja na voljo prejemniku za osebni prevzem, ni pravočasno prevzela, si izbran partner kurir pridržuje pravico, da jo v skladu s svojimi splošnimi pogoji poslovanja, lahko tudi proti plačilu, vrne pošiljatelju na prevzemno lokacijo, ki je bila navedena v oddanem naročilu.

Prejemnik ima pravico, da prevzem dostavljene pošiljke zavrne. V takem primeru se bo pošiljka v skladu s splošnimi pogoji poslovanja izbranega partnerja kurirja, lahko tudi proti plačilu, vrnila pošiljatelju na prevzemno lokacijo, ki je bila navedena v oddanem naročilu.

Prejemnik mora o vsakršni vidni poškodbi pošiljke pri dostavi, na to opozoriti voznika izbranega partnerja kurirja in po potrebi izpolniti poročilo o poškodbi (obrazec za izpolnitev poročila o poškodbi mora prejemniku priskrbeti voznik izbranega partnerja kurirja), izpolnjeno poročilo o poškodbi vključno z voznikom podpisati, ter potrdilo o dostavi z zadržkom podpisati.

Družba Pripelji ideje, d.o.o. ni v nobenem primeru odgovorna za izgubo, poškodbe ali druge nepravilnosti, niti za zamude pri prevzemu oziroma dostavi pošiljk s strani izbranega partnerja kurirja ali dodatne stroške ali celo izgubo dobička, ki lahko nastanejo pogodbeniku oziroma pošiljatelju ali prejemniku z zamudo pri prevzemu oziroma dostavi.

V skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja se, kot dan predvidenega prevzema oziroma dostave, razume čas oziroma dan, ki ni zagotovljen ampak okviren oziroma informativne narave.

12 Zavarovanje pošiljk in reklamacijski postopek

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne deluje, kot zavarovalnica, niti v okviru opravljanja storitev v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja ne ponuja produktov in storitev zavarovanj. Produkte zavarovanj pošiljk ponujajo partnerji kurirji ali zavarovalnice na podlagi dogovorov sklenjenih s partnerji kurirji. Izključno splošni pogoji poslovanja izbranega partnerja kurirja, ki je izvajalec prevozne storitve in zavarovalnic veljajo v vseh zadevah, ki se nanašajo na zavarovanje pošiljk in reševanje odškodninskih zahtevkov povezanih z izvajanjem prevoznih in drugih s prevozom povezanih storitev.

Izpolnitev obveznosti povezanih z izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, je izključno odgovornost partnerjev kurirjev.

Na podlagi splošnih pogojev poslovanja partnerjev kurirjev in z njihovimi pogoji povezanimi pravili na področju zavarovanja pošiljk, velja, da je za vsa oddana naročila oziroma oblikovane pošiljke, ki so del oddanega naročila, zagotovljeno tako imenovano osnovno zavarovanje pošiljk, kot se osnovno zavarovanje interpretira v splošnih pogojih poslovanja posameznega partnerja kurirja. V primeru, da dotičen partner kurir v svojih splošnih pogojih poslovanja na področju zavarovanj pošiljk ne uporablja besedno zvezo “osnovno zavarovanje”, se smatra, da osnovno zavarovanje, kot je to opredeljeno v teh splošnih pogojih poslovanja, smiselno predstavlja vrsto oziroma obliko zavarovanja pošiljk, kjer je zavarovalna premija že vključena v ceno naročene prevozne storitve pri izbranem partnerju kurirju, brez, da bi bilo potrebno skleniti dodatno zavarovanje.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo sporočila pogodbeniku pogoje zavarovanja pošiljk, to je višino zavarovalnega kritja za osnovno zavarovanje pošiljk, ki veljajo pri partnerjih kurirjih, v okviru spletne strani www.pripelji.si, in sicer na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani).

V kolikor je vrednost vsebine oblikovane pošiljke, ki je del oddanega naročila, večja od vrednosti višine zavarovalnega kritja za osnovno zavarovanje pošiljk, ki velja pri izbranem partnerju kurirju, se pogodbeniku priporoča, da prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev ne naroči preko platforme, saj pogodbenik v postopku oddaje naročila nima možnosti sklenitve dodatnega zavarovanja.

Zavarovalno kritje obsega v primeru izgube ali poškodbe pošiljke, izključno stroške nastale zaradi same izgube ali poškodbe pošiljke. Zavarovalno kritje v nobenem primeru ne obsega stroškov izvedbe prevoznih in drugih storitev s strani izbranega partnerja kurirja, kot tudi ne stroškov, ki jih ima pogodbenik z oddajo naročila preko platforme.

Prejemnik mora o vsakršni vidni poškodbi pošiljke pri dostavi, na to opozoriti voznika izbranega partnerja kurirja in po potrebi izpolniti poročilo o poškodbi (obrazec za izpolnitev poročila o poškodbi mora prejemniku priskrbeti voznik izbranega partnerja kurirja), izpolnjeno poročilo o poškodbi vključno z voznikom podpisati, ter potrdilo o dostavi z zadržkom podpisati. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ni v nobenem primeru odgovorna za nobeno izgubo ali poškodbo pošiljke, ali kakršnekoli druge škode, stroške, ali celo izgubo dobička, ki lahko nastanejo pogodbeniku oziroma pošiljatelju ali prejemniku pri opravljanju prevoznih in drugih storitev s strani izbranega partnerja kurirja.

V primeru izgube ali poškodbe pošiljke, ki je oblikovana v uspešno oddanem naročilu in za katero se je uspešno naročila prevozna storitev in druge s prevozom povezane storitve pri enem izmed partnerjev kurirjev, lahko pogodbenik od družbe Pripelji Ideje, d.o.o. zahteva pomoč za vložitev odškodninskega zahtevka pri izbranem partnerju kurirju. To pomeni, da bo družba v imenu pogodbenika vodila celovit postopek, od zbiranja različnih podatkov in dokaznega materiala, do posredovanja zahtevane dokumentacije oziroma vložitve odškodninskega zahtevka in vodenja komunikacije z izbranim partnerjem kurirjem. Pomoč za vložitev odškodninskega zahtevka pri izbranem partnerju kurirju se izvaja kot tako imenovana podporna storitev družbe Pripelji Ideje, d.o.o., kot je vsakokrat veljavna ponudba podpornih storitev predstavljena na spletni strani www.pripelji.si. Družba Pripelji ideje, d.o.o. bo za pogodbenika izvedla podporno storitev - storitev pomoči pri vložitvi odškodninskega zahtevka na podlagi pisnega naročila pogodbenika, ki ga mora pogodbenik poslati na elektronski naslov info@pripelji.si. Na podlagi prejetega naročila bo družba poslala pogodbeniku ustrezen obrazec (obrazec za zbiranje potrebnih podatkov na področju vložitve odškodninskega zahtevka) in izdala predračun za plačilo naročenih storitev. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je dolžna izvesti podporno storitev šele po prejemu plačila za naročene storitve. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo pogodbeniku po prejemu plačila in izvedeni storitvi poslala račun.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. zagotavlja, da bo za pogodbenika izvedla podporno storitev pomoči pri vložitvi odškodninskega zahtevka, izključno takrat, če bo pogodbenik na zgoraj naveden način poslal vse zahtevane podatke, vključno s podatki, ki so zahtevani v obrazcu za zbiranje potrebnih podatkov na področju vložitve odškodninskega zahtevka, in to storil pravočasno oziroma ne kasneje, kot v roku desetih (10) dni od uspešnega prevzema pošiljke (kot uspešni prevzem pošiljke se razume, ko je izbran partner kurir v sklopu izvajanja prevozne storitve uspešno prevzel pošiljko pri pošiljatelju oziroma, ko je iz sistema partnerja kurirja razvidno, da je bila pošiljka uspešno prevzeta), ki je del uspešno oddanega naročila.

Odločitev o upravičenosti izplačila odškodnine in višini zneska odškodnine, je izključno odgovornost partnerja kurirja ali zavarovalnic, ki imajo sklenjene dogovore s partnerji kurirji. Reševanje odškodninskih zahtevkov in preverjanje upravičenosti izplačila odškodnine se izvaja v skladu s splošnimi pogoji partnerja kurirja in zavarovalnic.

V primeru, da bo odločitev o upravičenosti odškodnine odobrena, bo lahko v določenih primerih višino odobrenega zneska odškodnine, na bančni račun pogodbenika poravnala družba Pripelji ideje, d.o.o. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo v takšnem primeru poravnala znesek odobrene odškodnine na bančni račun pogodbenika v roku sedmih (7) dni, od dneva prejetega nakazila odobrene odškodnine na bančni račun družbe.

Na zahtevo pogodbenika, bo družba Pripelji Ideje, d.o.o. odstopila pogodbeniku vse zahtevke in pravice, ki izhajajo iz transakcij sklenjenih v njegovem imenu in na zahtevo pogodbenika. V tem primeru je pogodbenik dolžan sam pridobiti in uveljavljati zahtevke in pravice, ki izhajajo iz tega člena, zoper izbranega partnerja kurirja.

13 Veljavni pravni red in morebitne pritožbe

Vsa razmerja med družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in pogodbenikom se presojajo po pravu Republike Slovenije. V kolikor kakšna določila v teh splošnih pogojih poslovanja niso ali niso več skladna z veljavno zakonodajo, se takšna določila, če je to mogoče po obsegu in vsebini prilagodijo veljavni zakonodaji, nikoli pa to ne pomeni neveljavnosti ostalih določil teh splošnih pogojev poslovanja.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. deluje, kot komisionar in ne kot izvajalec prevozne storitve, niti ne kot špediter. Izpolnitev obveznosti povezanih z izvedbo prevozne in drugih s prevozom povezanih storitev, je izključno odgovornost partnerjev kurirjev.

V kolikor želi pogodbenik v zvezi s storitvami, ki jih opravlja družba Pripelji Ideje, d.o.o. po teh splošnih pogojih poslovanja, podati pritožbo, mora pogodbenik za to začeti pritožbeni postopek. V vseh morebitnih sporih, ki nastanejo med družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in pogodbenikom odloča pristojno sodišče v Mariboru, če ni z zakonodajo Republike Slovenije določena izključna krajevna pristojnost.

Pogodbenik mora za začetek pritožbenega postopka pisno obvestiti družbo Pripelji Ideje, d.o.o. Pisno obvestilo mora biti poslano na sedež družbe oziroma na naslov Pripelji Ideje, d.o.o., ulica škofa Maksimilijana Držečnika 6, 2000, Maribor. Pisno obvestilo mora imeti sledečo vsebino:

• natančna vsebina pritožbe
• IN kopija pogodbe ali elektronskega sporočila, ki zajema bistvene sestavine pogodbe na katero se pritožba navezuje (priporoča se, da se doda tudi kopije vseh elektronskih sporočil iz katerih je razvidna komunikacija med družbo Pripelji Ideje, d.o.o. in pogodbenikom)

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. bo v primeru pravilno prejetega obvestila o pritožbi v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja, pritožbo preučila in pogodbeniku v roku tridesetih (30) dni od prejema obvestila poslala odgovor na pritožbo.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da brez kakršnegakoli razloga oziroma obrazložitve zavrne pritožbo pogodbenika, zaradi nepopolnih, napačnih ali kontradiktornih podatkov v pritožbi.

14 Intelektualna lastnina

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. je upravljavec in lastnik platforme in s platformo povezanih produktov, storitev in druge intelektualne lastnine, ki je v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., kot tudi vse pripadajoče vsebine in v njej vsebovane intelektualne lastnine (vključno z avtorskim delom in pravicami, pravicami do podatkovne baze, obrazci, datotekami, blagovnimi znamkami, idr…), bodisi registrirane ali neregistrirane, razen, če je izrecno napisano, da je upravljavec ali/in lastnik s platformo povezanih produktov in storitev tretja oseba.

“Pripelji.si” je blagovna znamka družbe Pripelji Ideje, d.o.o. “Pripelji.si”, skupaj z grafikami, logotipi, modeli, ikonami, znamkami, slikami, skripto in imeni storitev, kot tudi v kombinaciji z drugimi avtorskimi deli in lastnino družbe Pripelji Ideje, d.o.o., predstavlja blagovno znamko ali skupek vseh pravic in upravičenj blagovne znamke.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe Pripelji Ideje, d.o.o. je prepovedano reproduciranje, distribuiranje, dajanje v najem, dajanje na voljo javnosti in druge oblike javne priobčitve, predelava ali vsaka druga uporaba intelektualne lastnine družbe Pripelji Ideje, d.o.o., ne glede na obseg ali postopek uporabe.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli prenese ali dodeli intelektualno lastnino družbe tretji osebi, kot tudi druge pravice in obveznosti iz teh splošnih pogojev poslovanja.

15 Izjava o omejitvi odgovornosti

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si prizadeva za točnost informacij in druge vsebine objavljene na spletni strani www.pripelji.si in z njo povezanih domenah in poddomenah, V teh primerih objavljeni podatki, informacije in druga vsebina so zgolj informativne narave in nimajo pravnih posledic za družbo, razen če je to določeno s samo zakonodajo. Objavljene fotografije in videi so lahko simbolični in ni nujno, da zagotavljajo identične lastnosti, kot so te na primer za namene predstavitve dotičnega digitalnega produkta predstavljene na spletni strani www.pripelji.si.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. in njeni zaposleni, vključno z drugimi pooblaščenimi osebami, ki so v razmerju z družbo, niso odgovorni za nobeno posredno, posledično, naključno ali sicer povzročeno škodo, izgubo dobička ali drugo materialno škodo, ki izhaja iz uporabe platforme ali drugih produktov in storitev v lasti družbe.

Spletna stran www.pripelji.si, kot tudi drugi produkti in storitve v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., vključno s platformo, lahko vsebujejo povezave do spletnih strani v lasti tretjih oseb, kot tudi spletnih strani v lasti pogodbenih partnerjev družbe, takšne spletne strani družba ne upravlja, ne kontrolira, niti ne preverja njihove vsebine. V kolikor se sledi povezavam na takšne spletne strani je potrebno upoštevati, da pri uporabi spletnih strani tretjih oseb ali/in pogodbenih partnerjev veljajo ločeni oziroma njihovi splošni pogoji poslovanja, vključno s pravili o zasebnosti, za katera družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti in obveznosti. Družba ponuja te povezave le kot informativen koristen dodatek in ne odgovarja za nobeno povzročeno škodo, ki izhaja iz uporabe takšnih spletnih strani.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne zagotavlja, da bodo podatki, ki se lahko hranijo v okviru uporabe platforme, shranjeni trajno. Pogodbenik prevzema riziko in tveganje, da se lahko podatki, ki jih pogodbenik vnese oziroma navede pri uporabi platforme zlorabijo s strani tretjih oseb, še posebej, če se prenašajo med elektronsko napravo pogodbenika in informacijskim sistemom družbe v nezaščiteni obliki. Družba Pripelji ideje, d.o.o. zagotavlja ustrezno varnostno opremo le na svoji strani in nikakor ni odgovorna za kakršnekoli nepravilnosti ali nezakonitosti, ki bi nastale zaradi neustrezne varnostne opreme na strani pogodbenika ali neustreznega oziroma krivega ravnanja pogodbenika, ko se uporablja platforma. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne odgovarja za morebitne vdore v spletno stran www.pripelji.si, kot tudi ne v druge sestavne dele platforme, ki so v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., prav tako ne za morebitne viruse in z njimi kakorkoli povezano škodo, ki bi lahko nastala pogodbeniku, ker bi se virusi preselili k pogodbeniku zaradi vdorov ali neustreznega oziroma krivega ravnanja pogodbenika.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ne ponuja nobene garancije, da bodo storitve, ki se izvajajo v okviru uporabe platforme, kot tudi ostale storitve, ki jih družba izvaja v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja, popolnoma ustrezale potrebam in zahtevam pogodbenika.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi pogodbeniku preko platforme izključno tisti obseg naročila prevoznih in s prevozom povezanih drugih storitev iz ponudbe različnih partnerjev kurirjev, ki je v danem trenutku podprt za naročilo v postopku oddaje naročila preko dotičnega digitalnega produkta. V danem trenutku podprt obseg takšnih storitev je vedno predstavljen v okviru spletne strani www.pripelji.si, in sicer na običajno zanesljiv način (to je z objavo na spletni strani), ali/in v navodilih za uporabo dotičnega digitalnega produkta (takšna navodila prejme pogodbenik po sklenitvi naročniškega razmerja).

Družba Pripelji ideje, d.o.o. se bo po svojih najboljših močeh in s kar največjo skrbnostjo trudila zagotavljati nemoteno delovanje spletne strani www.pripelji.si in drugih produktov in storitev v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o., vključno s platformo. Pogodbenik je na podlagi teh splošnih pogojev poslovanja seznanjen in sprejema dejstvo, da lahko prihaja zaradi višje sile (za višjo silo se štejejo dogodki, ki jih družba ni mogla predvideti in se jim oziroma njihovim posledicam ni bilo možno izogniti, to so na primer in ne izključno, naravne nesreče, vojne, izpad telekomunikacijskega omrežja, motnja v dobavi električne energije, idr.) ali zaradi tehničnih težav na strani delovanja platforme do omejitev dostopnosti platforme.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. ni dolžna zagotavljati dostopnosti platforme, niti drugih produktov in storitev v lasti družbe, če prihaja do omejitev dostopnosti zaradi napak oziroma nedelovanja strežnikov, informacijske infrastrukture, programske opreme ali storitev pogodbenih partnerjev, od katerih je odvisno delovanje platforme in drugih produktov ter storitev, ki so v lasti družbe.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. lahko kadarkoli prekine delovanje platforme in omeji dostop do platforme, če je to potrebno zaradi izvajanja posodobitev oziroma vzdrževalnih del ali iz drugih tehničnih razlogov, vendar mora družba o tem obvestiti pogodbenika s poslanim sporočilom na elektronski naslov pogodbenika. Kljub temu lahko družba prekine delovanje platforme in omeji ali onemogoči nadaljnji dostop do platforme, ne da bi o tem morala obvestiti pogodbenika, če gre za primere nujnih oziroma kritičnih vzdrževalnih del ali tehničnih del povezanih z varnostno nadgradnjo, ali se tehnična dela opravljajo kadarkoli med dvaindvajseto (22:00) in peto (5:00) uro po lokalnem času družbe.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli preneha ponujati platformo in z njo povezane storitve, kot tudi druge produkte in storitve, ki so v lasti družbe Pripelji Ideje, d.o.o. oziroma trajno ali začasno prekine dostop do platforme, brez da bi za to morala družba predhodno obvestiti pogodbenika.

Omejitev odgovornosti družbe Pripelji Ideje, d.o.o. je lahko na področju uporabe platforme oziroma s platformo povezanih digitalnih produktov z namenom oddaje naročila, dodatno opredeljena v vsakokrat veljavnih navodilih za uporabo dotičnega digitalnega produkta.

Aktualne ugodnosti za pogodbenika

• Brezplačna mesečna naročnina za kratkoročno naročniško razmerje. Trenutno velja za vse naročniške pakete, ki so del ponudbe kratkoročnega naročniškega razmerja, brezplačna mesečna naročnina. To pomeni, da se pogodbeniku do nadalnjega ne zaračunava mesečne naročnine za sklenjeno kratkoročno naročniško razmerje.
• 20% popust na mesečno naročnino za dolgoročno naročniško razmerje. Trenutno velja za vse naročniške pakete, ki so del ponudbe dolgoročnega naročniškega razmerja, 20% popust na mesečno naročnino, ob pogoju, da se je med pogodbenikom in družbo Pripelji Ideje, d.o.o sklenilo dolgoročno naročniško razmerje za minimalno obdobje 1 leta.
• Brezplačna mesečna naročnina za prvi mesec sklenjenega dolgoročnega naročniškega razmerja. Trenutno velja za vse naročniške pakete, ki so del ponudbe dolgoročnega naročniškega razmerja, brezplačna mesečna naročnina za prvi mesec sklenjenega sodelovanja. To pomeni, da se pogodbeniku do nadaljnjega za prvi mesec ne zaračunava mesečne naročnine za sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje (velja za mesec sklenitve sodelovanja, torej od dneva sklenitve do konca meseca v katerem se je sklenilo sodelovanje - z mesecem, ki sledi lahko začne družba pogodbeniku zaračunavati ustrezno mesečno naročnino).
• 30 dnevna garancija zadovoljstva za dolgoročno naročniško razmerje. Trenutno velja za vse naročniške pakete, ki so del ponudbe dolgoročnega naročniškega razmerja, 30 dnevna garancija zadovoljstva, ob pogoju, da se je med pogodbenikom in družbo Pripelji Ideje, d.o.o sklenilo dolgoročno naročniško razmerje. To pomeni, da se pogodbeniku v primeru ne zadovoljstva z uporabo platforme, omogoči brezplačna predčasna prekinitev dolgoročnega naročniškega razmerja v prvih 30 dneh po sklenitvi sodelovanja.

Podporni oddelek

Pogodbenik se lahko vedno obrne s svojimi pritožbami ali pohvalami na družbo Pripelji Ideje, d.o.o., in sicer s poslanim sporočilom na naslov elektronske pošte info@pripelji.si ali za te namene uporabi ustrezen spletni obrazec, ki se nahaja na spletni strani www.pripelji.si.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi vsem pogodbenikom, ne glede na to ali je sklenjeno kratkoročno ali dolgoročno naročniško razmerje, brezplačno podporo na področju uporabe platforme preko poslanega sporočila na naslov elektronske pošte info@pripelji.si. Zahtevke za podporo bomo reševali v najkrajšem možnem času, pri tem velja, da družba Pripelji Ideje, d.o.o. ponavadi odgovori na poslana sporočila pogodbenika, ki so prejeta na naslov elektronske pošte info@pripelji.si, naslednji delovni dan od dneva prejema sporočila.

Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi pogodbenikom, ki imajo sklenjeno dolgoročno naročniško razmerje, brezplačno podporo na področju uporabe platforme preko video klica, pri tem je takšna podpora omejena na točno določena področja (glejte poglavja s predstavitvijo dotičnega digitalnega produkta) in mora biti pred izvedbo sporazumno dogovorjena. Brezplačna podpora na področju uporabe platforme preko video klica se izvede za omejen čas, to je za največ 45 minut. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. izvaja takšno brezplačno podporo za pogodbenika samo enkrat oziroma v enkratni izvedbi podpore, ne glede na to, če je pogodbenik izkoristil maksimalen čas izvajanja podpore (45 minut). Pogodbenik mora za dogovor glede nudenja brezplačne podpore preko video klica poslati sporočilo na naslov elektronske pošte info@pripelji.si. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi podporo preko video klica izključno v delovnem času družbe in na podlagi predhodnega dogovora o terminu izvajanja podpore. Družba Pripelji Ideje, d.o.o. nudi podporo preko video klica izključno preko Zoom-a (https://www.zoom.us/) ali Google Meet-a (https://meet.google.com/).

Obrazci